FAQ

Il est possible de s’inscrire au PASS Tanéo dans les agences :

Moselle

• Lundi au jeudi > 6h – 18h15
• Vendredi > 6h – 17h15
• Samedi > 7h – 16h

Desmazures

• Lundi au vendredi > 6h – 17h

Koutio

• Lundi au samedi > 7h30 – 16h

En agence à Moselle, Desmazures et à Koutio, chez les distributeurs partenaires, sur l’un des 40 DAT (Distributeurs Automatiques de Titres de transports) situés sur le réseau, ou sur le site internet www.taneo.nc

Les enfants de moins de 7 ans voyagent gratuitement. Néanmoins, afin de maîtriser le taux de charge des bus il est nécessaire d’équiper les enfants de 2 à 6 ans qui occupent un siège à bord du bus, d’un PASS nominatif. Cependant, lors de la validation du PASS en entrée et sortie du bus il ne sera débité aucun montant.

Le PASS Tanéo enfants est valide pendant 5 ans, les autres PASS Tanéo sont valides pendant 10 ans.

Les PASS liberté plus, le PASS Jeunes, le PASS enfants, Le PASS séniors et le PASS Solidaire sont nominatifs et ne peuvent être prêtés ou utilisés par une autre personne. Si vous souhaitez avoir un PASS cessible, pensez au PASS liberté Anonyme.

Pour voyager sur le nouveau réseau il vous faudra obtenir le PASS Tanéo. C’est une carte rechargeable qui permet de voyager en bus sur les 4 communes de l’agglomération. Fini les tickets et les abonnements ! Fini l’achat de tickets auprès du chauffeur. Vous pourrez recharger votre PASS, en agences, sur les distributeurs automatiques, chez les dépositaires ou en ligne sur www.taneo.nc quand vous voulez et où vous voulez, en fonction de vos besoins.

La carte est rechargeable et vous allez payer uniquement votre consommation. Le PASS Tanéo est conseillé même aux usagers occasionnels. Vous le rechargerez en fonction de vos besoins et ne paierez que les trajets que vous effectuez.
Grâce au PASS Tanéo, vous allez bénéficier d’un tarif plus avantageux en ne payant que le montant du trajet que vous avez effectué ! L’argent que vous avez crédité est reporté au mois suivant si vous ne l’avez pas consommé en voyages.
Pour les voyageurs très occasionnels, le PASS journée permet de voyager toute une journée de manière illimitée sur l’ensemble du réseau.
Ce dernier sera disponible en agences commerciales, chez un dépositaire ou dans un distributeur automatique de titres de transport.

Le solde de votre PASS Tanéo est indiqué sur le valideur lorsque vous validez votre PASS à la sortie du bus. Vous pouvez également y avoir accès depuis une borne de rechargement sur votre espace client sur le site www.taneo.nc.

Vous pouvez recharger le PASS au fur et à mesure du montant que vous souhaitez, à partir de 180F, 260F 225F ou 305F.

Sur le nouveau réseau Tanéo vous pourrez mettre de l’argent sur votre PASS Tanéo au fur et à mesure de vos déplacements et en fonction de vos déplacements. Une fois le plafond tarifaire de votre PASS Tanéo consommé (en fonction de votre profil) vous voyagerez gratuitement pour le reste du mois.
Et si vous avez crédité votre PASS Tanéo d’un montant supérieur au plafond ou ne l’avez pas entièrement consommé le solde vous sera crédité le mois suivant.